候船區：寬敞明亮是標配，室內候船室配備舒適座椅、空調，驅散等待的燥熱或寒意；室外候船長廊則設遮陽棚，還擺放長椅，方便遊客吹吹自然風，靜候上船時刻，不少候船區還貼心備有充電插座、免費 WiFi 。

票務售賣：傳統人工售票窗口能解答遊客疑問，電子票務系統更為便捷，遊客在官網、手機 APP 下單購票，到碼頭掃碼就能登船，節省排隊時間。

保障：救生衣、救生圈等救生設備充足放置，專業的消防設施隨時待命；碼頭周邊設置明顯的警示標識，提示水深、水流方向，全方位覆蓋，守護遊客

碼頭建築：建築風格常與當地文化呼應，水鄉古鎮的碼頭或許是粉墻黛瓦的徽派建築模樣，海濱城市碼頭則多呈現代簡約風格，與藍天大海相映，本身也成一道風景線。